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Nous n'acceptons pas les retours pour l'ensemble de nos créations personnalisées :

- Les doudous brodés
- Les langes et couvertures langes brodés
- Les parfums gravés

Si l'une des créations reçue est endommagée ou défectueuse, merci de nous écrire à [email protected]. Nous procèderons au remboursement sous 14 jours.
Si vous souhaitez un remboursement suite à un retour, nous vous rembourserons sous 14 jours dès réception du retour.

L'ensemble des créations Ilado sont garanties 1 an à partir de la date d'achat. Pour toute demande auprès du SAV, et pour traiter au mieux votre demande, nous vous demanderons la facture d'achat qui est disponible dans votre espace client.
Seront pris en charge les défauts de fabrication et défauts techniques. La casse ou les dommages résultant d'un accident ou à une mauvaise utilisation de nos créations ne sont pas couverts par la garantie.

Nos Bolas de grossesse sont en laiton plaqué Argent ou Or 18 carats. Ils sont garantis sans Nickel.

Oui, pour plus de renseignements sur les conditions, merci d'écrire à [email protected].